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手機(jī)店促銷1001招系列(連載三)
作者:周鑫 時間:2011-9-25 字體:[大] [中] [小]
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商場如戰(zhàn)場。雖沒有戰(zhàn)場上的血雨腥風(fēng),沒有戰(zhàn)場上你死我活的嘶殺。但一夜間關(guān)門倒閉,數(shù)人失業(yè),流離失所,其殘酷現(xiàn)實一點也不亞于戰(zhàn)敗之狼狽場景。商戰(zhàn)促銷旨在從戰(zhàn)術(shù)角度來幫助手機(jī)零售商拓展促銷思路,幫你武裝成一個“足計多謀”的促銷頭腦。
所謂手機(jī)店促銷兵法,是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容,與現(xiàn)代手機(jī)店商戰(zhàn)相結(jié)合而來,限于篇幅,本促銷兵法只談實戰(zhàn)應(yīng)用,并僅局限于手機(jī)零售領(lǐng)域。
兵法1、促銷五事:手機(jī)店在做促銷前經(jīng)營者、店長、店員是否形成統(tǒng)一的共識,明確此次促銷的目標(biāo),是吸引客流、提高銷量還是增加利潤。同時要考慮到促銷的時機(jī)、位置(店內(nèi)、外),主要負(fù)責(zé)人,并制定詳盡的規(guī)則。如特價、降價、折扣、不二價、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事,就可以策劃一次綜合的促銷活動。
兵法2、促銷七計:在同一區(qū)域市場內(nèi),即七個可以判斷勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。第一,哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更懂策略,更能帶領(lǐng)好店員;第二,哪一家店鋪的店長或經(jīng)營者更有才能,對店員更有威信;第三,哪一家店能把握好時機(jī)與有利位置;第四,哪一方能將策略執(zhí)行到位;第五,哪一方的人力、物力更到位;第六,哪一方的店員銷售技巧培訓(xùn)的更好;第七,哪一方的激勵獎懲制度制定的更好。
凡能在以上七個方面勝出的手機(jī)店,促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機(jī)店在開業(yè)促銷策劃前,會對競爭對手的背景做詳細(xì)的調(diào)查,然后再選定開業(yè)的時機(jī),正式開業(yè)前對店員的服務(wù)禮儀、銷售技巧做好培訓(xùn),所以店鋪開業(yè)才會旗開得勝。
兵法3、“兵貴勝,不貴久!睆(qiáng)調(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速決,原因在于打仗要耗費(fèi)巨大的人力、物力,時間越久也就耗費(fèi)越大。同樣在手機(jī)店促銷中,“促在銷,不在促!焙芏嗍謾C(jī)店是為了促銷而促銷,浪費(fèi)了財力、物力而又沒有達(dá)到提高銷量的效果,如內(nèi)蒙某手機(jī)零售店就善用逆向思維,別人都做促銷時我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本,借助分享別人的客流,達(dá)到促銷的目的。
兵法4、“善用兵者,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)!币饧礊樯朴谟帽蛘痰模粫蓢鴥(nèi)取得補(bǔ)養(yǎng)供給,而是由敵國獲取。手機(jī)店在制定促銷策劃時,也要善于結(jié)合競爭對手機(jī)的促銷策劃,才能制定出超越式的促銷。例如某手機(jī)店得知競爭對手五一會舉辦“買手機(jī)送自行車的抽獎促銷!庇谑蔷椭贫恕百I手機(jī)送摩托車的抽獎促銷!
兵法5、“全力以赴打好第一仗。”在手機(jī)店重大節(jié)假日促銷中,第一天的業(yè)績的達(dá)成,對團(tuán)隊的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機(jī)店店長或經(jīng)營者,一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括促銷物料、氛圍、人員培訓(xùn)、競獎流程、綜合演練等等。
兵法6、“將能而君不御者勝。”意指如果君主能不干預(yù)手下有才能的大將,就會取得勝利。應(yīng)用到促銷中,就是要合理授權(quán),大型節(jié)日促銷,有效執(zhí)行,需要有執(zhí)行力有組織能力的人,所以當(dāng)天的臺前幕后都要安排一位得力助手來完成,并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評斷,中間不做過多干涉。才能保證活動高效完成。
兵法7、“以謀制戰(zhàn),不戰(zhàn)而勝。”每一次促銷活動,不能拍腦袋就打折、送贈品這樣簡單,必須經(jīng)過謹(jǐn)慎思考后再做行動。所以在做促銷前,對市場行情、消費(fèi)者、同行加以調(diào)查分析,謀定而后動是必要的。思考做什么促銷?為什么要做?如何做?然后再去具體實施。
兵法8、“集中優(yōu)勢兵力法則!痹谑謾C(jī)店促銷應(yīng)用中,即為集中手機(jī)店所有的在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢向顧客做宣傳,才能起到吸引顧客的關(guān)注的目的,同時也提示促銷當(dāng)天,要做好人員的安排工作,以最佳的精神狀態(tài),最專業(yè)的服務(wù)迎接中大型促銷活動。
兵法9、“不促銷而勝的不二法門!盇手機(jī)店位于成都太升路手機(jī)一條街的重要位置,當(dāng)周圍數(shù)家手機(jī)店都在促銷戰(zhàn)上費(fèi)盡腦筋時,A手機(jī)店確獨(dú)善其身,重點加強(qiáng)銷售人員的銷售話術(shù)培訓(xùn),特別是《手機(jī)應(yīng)該這樣賣-跟我學(xué)話術(shù)》這本書,人手一本,并要求必須背會,并集體學(xué)習(xí)觀看60輯《手機(jī)應(yīng)該這樣賣》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機(jī)銷售“殺手”,來者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競爭激烈的手機(jī)商業(yè)街上獲得不錯的業(yè)績。
兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢!贝黉N成功的關(guān)鍵是營造一種熱銷的氛圍與氣勢是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象,整潔的外場環(huán)境,繽紛的空飄、條幅、充氣拱門、彩帶和刀旗,新穎、有趣的促銷活動,時尚科技的樣機(jī)演示,著裝統(tǒng)一的促銷人員,以及充沛的客流,這一切共同組成的外場氣氛,不僅可以刺激入店顧客的購買欲望,同時能吸引路過者的目光,擴(kuò)大活動的影響力,激發(fā)潛在的消費(fèi)。賣場內(nèi)海報、吊旗、手寫POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品,突出活動主題、烘托賣場氣氛、促進(jìn)商品銷售也起著重要的作用。
兵法11、“奇正相合,善變?nèi)佟!笔謾C(jī)店做促銷,要“正招”與“奇招”相結(jié)合,并把握好度,把握好時機(jī),才能取勝。所謂正招,也就是真正能讓顧客得到購機(jī)實惠的,如售后服務(wù)政策。所謂的奇招,也就是華而不實,僅是為了吸引顧客進(jìn)店的噱頭,此方面不可過度用,如“0元購機(jī)。”這里面顯然是有問題的,所以,正如廣告宣傳一樣,三分實七分虛,做促銷活動也同理。
兵法12、“虛虛實實,左右戰(zhàn)局。”促銷過程中,宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要,宣傳是表面上看不到什么收獲,而只有銷售結(jié)果出來才能評價促銷效果。而虛無的宣傳手段,直接決定了實在的收益。因此,一場成功的手機(jī)店促銷,離不開宣傳時間與手段的選擇與應(yīng)用。
兵法13、手機(jī)店促銷十二字方針,建形象、上人員、抓培訓(xùn)、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營造,如國慶節(jié),就要以國慶節(jié)的素材為主,五一節(jié)就要以勞動節(jié)的形象為主。上人員,抓培訓(xùn)。店內(nèi)員工齊動員,系統(tǒng)手機(jī)銷售技巧培訓(xùn),必要時要聘請臨時促銷員參與。搞主推,促銷一定要有主推機(jī),要有重點。
兵法14、價格割喉戰(zhàn),同一款同一型號手機(jī),明槍:對外宣傳直降800元,暗箭:對內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳,低調(diào)調(diào)價,吸引顧客注意,打擊競爭對手。
兵法15、價值割喉戰(zhàn),購天宇X90送價值100元的2G內(nèi)存卡,送價值280元的藍(lán)牙,送價值160元真皮皮套,送價值180元的高級商務(wù)電池一塊,送價值68元的高級耳機(jī)一副。
兵法16、套餐大作戰(zhàn),購機(jī)超值優(yōu)惠套餐大贈送,套餐一:車充+座充+直充;套餐二:原電+商務(wù)電;套餐三:飾品+清潔套裝;套餐四:話費(fèi)+延保。
兵法17、來就抽,抽就中,120%的中獎率。好禮、大禮等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費(fèi)分期付款,只需身份證,手機(jī)輕松拿回家。
兵法19、一起去馬來西亞,購機(jī)送刮刮卡,刮中就有機(jī)會去馬來西亞出國游。
兵法20、來店有禮,試機(jī)有理。X1809新機(jī)閃亮登場,全市僅此一家,68臺全市限量版緊急發(fā)售中。
兵法21、售后不愁,用手機(jī)快樂給您,售后麻煩給我們。終身免費(fèi)保養(yǎng),超長延保服務(wù),免費(fèi)檢測,配件廠家直供,免費(fèi)提供備用機(jī),小問題30分鐘快速維修,免費(fèi)號碼備份,免費(fèi)軟件升級。
兵法22、拒買新的舊機(jī),全新超前概念款手機(jī)橫空出世。軍工打造,航天技術(shù),高檔飛機(jī)專用材料。
兵法23、一個人也團(tuán)購,一個人也批發(fā)。團(tuán)購價緊急發(fā)售中。
兵法24、只有你才可以!最后6天。針對本店VIP顧客,強(qiáng)力追擊一對一超強(qiáng)促銷中。
兵法25、付款試用,消費(fèi)者憑有效身份證復(fù)印件,交納30%的定金,手機(jī)免費(fèi)試用7天。
兵法26、買贈新招:除品牌廠商配發(fā)贈品外,手機(jī)店自購禮品可考慮保健品,喻意送健康;精品茶具,喻意送品味;送按摩器,喻意送休閑?傊,在考慮成本的前提下,以送有價值的贈品為主。
兵法27、折扣變直降:操作,如某款手機(jī)進(jìn)價500,零售750元,用折扣給顧客產(chǎn)品也打折的印象,所以變?yōu)橹苯?00,暗中調(diào)低100就OK。這樣可以給顧客用650購買到(600+750)1350元產(chǎn)品的感覺。
兵法28、競賽促銷,通過竟猜、征集與答獎競賽的活動方式進(jìn)行,內(nèi)容可以涉及到店鋪文化知識、手機(jī)功能產(chǎn)品知識。如某手機(jī)店就手機(jī)術(shù)語知識設(shè)計了21道答題,全答對可獲一等獎,18道題為二等獎,16道題為三等獎。顧客在答題的過程中,認(rèn)識了什么叫行貨手機(jī),什么叫黑手機(jī),在答題過程中同時樹立了對手機(jī)的品牌意識。
兵法29、會員促銷兵法,會員二次購機(jī)送禮品,會員孩子生日的時候打電話祝賀、送生日禮物,新機(jī)上市有通知,定期會員聯(lián)宜會。
兵法30、高價促銷,某手機(jī)店采購一批獨(dú)家資源,其它手機(jī)店沒有貨,于是就采用高價促銷策略。上柜前,做了充分的宣傳造勢工作,同時在店內(nèi)設(shè)計了重點重復(fù)陳列。銷量異;鸨,利潤空間也是十分可觀的。
以上截選于我本人2010年出版發(fā)行的《手機(jī)店促銷1001招》
周鑫,中國手機(jī)店培訓(xùn)第一人,中國手機(jī)店鋪運(yùn)營管理專家。使命:幫助3萬家手機(jī)零售商提升銷售業(yè)績!遠(yuǎn)景:打造中國手機(jī)零售業(yè)培訓(xùn)第一品牌!周鑫由基層做起,本著求真、務(wù)實的工作態(tài)度,獨(dú)創(chuàng)實踐派培訓(xùn)體系,首創(chuàng)手機(jī)店“劇本式”培訓(xùn)模式,始終堅持“不站柜臺,不講銷售;不做管理,不言管理”知行合一的培訓(xùn)理念,立志為中國手機(jī)零售商服務(wù)!十年來先后從事手機(jī)銷售、手機(jī)店管理、手機(jī)連鎖店全國運(yùn)營實踐工作。先后為千余家手機(jī)店進(jìn)行培訓(xùn)咨詢,直接幫助手機(jī)店員、店長、區(qū)域營銷人員過萬人。培訓(xùn)咨詢:QQ:100638835 0755-28188315 13538182851